Kunstig intelligens (KI) er i ferd med å bli en naturlig del av hverdagen vår. Fra analyser, prediksjon, planlegging, kundeservice og målrettet annonsering, til bildeanalyse og innholdsproduksjon, har teknologien på kort tid vist seg å kunne spare tid, redusere kostnader og øke effektiviteten. Men samtidig reiser bruken av KI en rekke spørsmål som handler om mer enn bare teknologi. Den handler også om verdier, tillit og ansvar.

Mer enn et fremskritt

Den norske nasjonale KI-strategien slår fast at utvikling og bruk av KI skal bygge på respekt for menneskerettigheter, personvern og demokratisk kontroll. EU har utviklet egne rammeverk for ansvarlig bruk (ALTAI). Denne understreker at kunstig intelligens må være transparent, etterprøvbar og underlagt menneskelig kontroll. Det betyr at KI aldri kan overlates til seg selv; det er alltid vi som mennesker som må ta ansvaret for konsekvensene.

Et spørsmål om verdier

Bruken av KI handler ikke bare om effektivitet, men om hvilke verdier vi ønsker å fremme. Teknologien kan være et verktøy for å styrke mangfold og transparens, men kan også bidra til å forsterke ulikheter og urettferdighet. Eksempelvis har vi tilfeller av KI-baserte annonseplattformer som deler sensitive data uten innsyn eller kontroll, ulike skjevheter som forsterker kjønnsdiskriminering, og automatisert overvåkning og sporing. Slike praksiser kan true både personvern og grunnleggende rettigheter.
Spørsmålet er derfor ikke bare hva KI kan gjøre, men hvordan vi velger å bruke den. Ansvarlighet må gjenspeiles i de konkrete valgene vi tar.

Kontroll og tillit

For ledere og beslutningstakere betyr dette at KI ikke kan erstatte menneskelig vurdering. Bruken må kvalitetssikres og vurderes, og vi mennesker skal ha det siste ordet. Bruken må vurderes opp mot hvilke verdier virksomheten ønsker å stå for.
Kunstig intelligens kan bidra til effektivitet, innovasjon og utvikling, men tilliten til teknologien avgjøres ikke av algoritmene, den avgjøres av hvordan vi velger å bruke dem. Når vi tar ansvar, setter tydelige grenser og sikrer åpenhet, kan KI være et verdifullt verktøy. Brukes den ukritisk, risikerer vi derimot å undergrave tilliten i samfunnet.

Kilde: Regjeringen, Forbrukerrådet, EU-kommisjonen og faglitteratur om KI