Zambranas fag er psykologi, og hun har hele sin utdannelse, inkludert doktorgraden, fra Universitetet i Oslo. Hun har forsket mye på kognitiv utvikling, kommunikasjon og språk, og underviser i samspillet mellom mennesker og teknologi.

– Jeg er opptatt av at vi skal dra nytte av teknologien, samtidig som vi er kloke når vi utvikler og bruker KI.

KI er ikke en kjapp og enkel løsning. Det krever bevissthet:

– Det handler om å forstå hva vi kan bruke det til og hvordan vi kan bruke det, men også om hvorfor. Rett tid, i riktig grad og til riktig formål. Det er lett å bli forført i alt hastverket, men det er lurt å bruke KI på måter som holder oss faglig relevante, understreker Imac Zambrana.

Forventingsavklaring

For bedrifter og ledere er det viktig å forstå hva som gjør at KI-løsningene blir tatt i bruk eller ikke. Mange ledere har urealistiske forventninger til hva teknologien kan gjøre, og om de har ressursene som trengs. Det er avgjørende at KI innføres i samarbeid med de ansatte.

For leverandørene av den nye teknologien kan det være vanskelig å vite hva som gjør at folk vil ta den i bruk. Hvor menneskelig skal den se ut, oppføre seg, og fungere? Vi liker det dårligere når teknologi blir for lik oss, samtidig bør den være tiltalende og gjøre hva vi vil.

Bevisst bruk

– Ikke ta i bruk KI utelukkende av mulig businessverdi, uten å ha støtten og ressursene til å ta det i bruk på en god måte. Behovet må være reelt, sier Zambrana, og legger til:

– Mange tenker lite over hva som skjer med dem over tid når de bruker KI ubevisst. Hvis du ikke vedlikeholder kunnskapen din, kan det gå utover dine egne ferdigheter. Etter hvert har du kanskje ikke like mye å bidra med lenger. Mange kan få seg en overraskelse over tid. KI erstatter ikke menneskene og deres kunnskap og erfaring, den supplerer!

Kvalitetssikring

Mange har vel hørt snakk om hvordan bildediagnostikken i helsevesenet nå i stor grad kan gjøres av KI, men det er en sannhet med store modifikasjoner.

– En radiolog lærer å lese bildene bedre og bedre gjennom trening. Hvis KI skal lese bildene, og radiologene ikke kvalitetssikrer og sørger for å holde seg faglig skarpe, er de ikke til stor hjelp. I verste fall kan KI gjøre at rekrutteringen går ned, fordi man tror at KI kan gjøre jobben alene. Vi må ikke glemme det vi kan, understreker Zambrana.

KI har enorme muligheter, det skal vi heller ikke glemme, men det er altså et samspill. Arbeidstakerne må holde seg faglig oppdatert og fort sette å bruke hodet.

– Problemløsning, variert repetisjon, kritisk tenkning – alt det trener hjernen, og det må vi fortsette med. Og vi må ikke slutte å gå i dybden. Både den flytende intelligensen, prosessering som ligger under, og domenekunnskapen vår, må fortsatt trenes og brukes i samspillet med KI.

Fagartikler

Fagartiklene våre går i dybden på sentrale problemstillinger og faglige temaer.

Fortsatt relevant

Det gjelder nemlig å holde seg relevant, og bruke egne perspektiv. Kontekstuell erfaring er viktig. Vi må beholde nysgjerrigheten på å grave dypere. Det er feil å tro at vi ikke trenger det på grunn av KI.

– Teknologien kan hjelpe deg å være kreativ, men du må undersøke selv, ha kunnskap nok til å vurdere om det du får fra KI er bra eller dårlig. La heller ikke KI erstatte informasjons- og læringsdeling med andre mennesker, sier Zambrana.

Hun understreker at de faglige seniorene (uavhengig av alder) sitter på mye verdifull kunnskap og erfaring:

– De vet hva som er viktige hensyn å ta. Spør gjerne ChatGPT, men også kollegene dine!

Faglig samarbeid

Zambrana er opptatt av at teknologer alene ikke kan skape kunstig intelligens som fungerer godt. De må samarbeide med andre fagpersoner:

– Verktøyene skal være nyttige, og må treffe i det fagmiljøet de skal brukes i. Ledelsen i bedrifter som skal ta i bruk KI, må dessuten være klar over at det ikke er tilstrekkelig å lese seg opp eller lytte til en podkast. Det er nødvendig å ha en strategi, som må lages med støtte fra folk som kan læring, som pedagoger eller psykologer. Avhengig av hva KI skal brukes til, kan det også være aktuelt å trekke inn andre fagfolk når KI-strategien skal utformes.