SKAPER MISTILLIT
Kontrolltiltak virker mot sin hensikt
For noen ledere er kontrolltiltak og overvåkning fristende metoder å bruke, kanskje motivert av et ønske om effektivisering og flere målbare data. En fersk studie viser at det skaper mistillit og dreper motivasjon.
- Tekst
- Anne Wennberg
- Foto
- NTB/Scanpix
- Dato
Studien er gjort av forskningslederne Helge Svare og Vilde Hoff Bernstrøm ved Arbeidsforskningsinstituttet, OsloMet, og baserer seg på tall fra YS Arbeidslivsbarometer.
At følelsen av å bli overvåket og kontrollert slår uheldig ut, overrasker ikke Svare og Berntstrøm. I en kronikk i Ukeavisen Ledelse, skrev de blant annet: «Å sende de ansatte signaler om at de ikke har ledelsens tillit, kan resultere i ansatte som yter dårligere. Tidligere studier har vist at mestringsfølelse og indre motivasjon gir ansatte vilje til å yte ekstra, og fører til bedre arbeidsprestasjoner».
Lavere mestringsfølelse.
Studien viser nettopp at overvåkning går utover den indre motivasjonen, opplevelsen av tillit, og fører til lavere mestringsfølelse.
-Dette er ikke overraskende. Men vi ser at opplevelsen av å motta tillit blir stadig mer anerkjent som viktig på arbeidsplassen. Det er ikke tilstrekkelig at ledelsen stoler på sine ansatte. De ansatte må også selv kunne oppfatte denne tilliten, forklarer Bernstrøm til Dagens Perspektiv.
Hele 30 prosent sier at de ikke vet om e-posten deres blir overvåket, og en av fem er usikre på om telefonsamtalene på jobben blir avlyttet.
Mange metoder
Det er mange måter overvåkning og kontroll kan gjøres på. Studien viser at 33 prosent av de spurte har fått tidsbruken sin registrert elektronisk, 16 prosent har opplevd det samme med produktiviteten sin og elleve prosent oppgir at arbeidsgiveren har registrert hvilke nettsider de har vært innom. Hele 30 prosent sier at de ikke vet om e-posten deres blir overvåket, og en av fem er usikre på om telefonsamtalene på jobben blir avlyttet.
Ledelse basert på kontroll
Vi publiserte i vår en større artikkel om kontrollbasert ledelse. Her kommer det også fram at følelsen av manglende tillit fra lederens side kan skape store problemer, føre til sykmelding, og i verste fall at arbeidstakere opplever at eneste utvei er å bytte jobb. Det er mange måter å utøve kontroll og frata medarbeiderne arbeidslyst og mestringsfølelse på. Elektroniske verktøy behøver ikke å spille noen stor rolle. Mistillit fra ledere med liten respekt for hva gode relasjoner betyr, kan være farlig nok.
Publisert i
Ledertips
