Varehandel

Lederne har satt seg som mål å styrke kompetansen om varehandel.

Målet er at vi i enda større grad skal kunne utforme politikk til medlemmenes beste, samt tilby et relevant kompetansetilbud, medlemsfordeler og medlemskommunikasjon.

Unike utfordringer

Mange av utfordringene ledere og fagspesialister møter er de samme på tvers av bransje, men det er også unike utfordringer, behov og muligheter medlemmer i varehandel står overfor. Gjennom bransjeutvalget vil vi jobbe for å identifisere disse, slik at vi kan igangsette riktige tiltak og støtte, og i større grad muliggjøre utvikling av relevant politikk.

Eksempler på utfordringer som kan være aktuelle:

• Varehandel er ofte preget av et høyt tempo og mange daglige oppgaver. Ledere må håndtere ulike sider av butikkdriften, inkludert vareplassering, kundebehandling, ansattes opplæring, administrasjon og salgsfremmende aktiviteter. Dette kan føre til tidsklemme og utfordringer med prioritering av tid.
• Ledere i varehandelen har ansvar for å planlegge vaktlister, sikre tilstrekkelig bemanning, håndtere ansattes timeplaner og tilrettelegge for opplæring og utvikling av personalet. Å finne og beholde kvalifisert personell er en vedvarende utfordring innen varehandel, spesielt når det gjelder å tilpasse seg de stadig skiftende behovene i bransjen.
• Varehandel står overfor økt konkurranse fra både tradisjonelle butikker og netthandelsplattformer.
• Digital transformasjon: Ledere må håndtere overgangen til digital handel og implementeringen av teknologiske løsninger som kan forbedre driften og øke effektiviteten.
• Å opprettholde kundelojalitet er en utfordring, da forbrukere i dag har et bredt utvalg alternativer og en høy forventning til kundeopplevelsen. Ledere må være tilgjengelige for å håndtere kundeklager, svare på spørsmål og sikre en god kundereise og positiv opplevelse.
• Lange åpningstider kan være utfordrende. Dersom økonomi eller størrelse ikke gir rom for delegering kan det være forventninger om at butikksjefen skal være tilgjengelig i butikkens åpningstid. Dette gir dårlige kår for skjermet fritid.

Utvalgets sammensetning

Utvalget består av engasjerte medlemmer i et mangfold av ulike stillinger og bedrifter innen varehandel, som gir oss et bredere perspektiv og øker vår forståelse.

Agnethe i Lederne er dedikert rådgiver for bransjen. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller innspill.

Les mer om hvorfor du som jobber i varehandel bør være medlem i Lederne.