Bli en bedre leder: Still krav til medarbeiderne dine!

Hvordan kan du som leder motivere ansatte til å prestere bedre gjennom tydeligere krav – uten å fremstå som «sjefete»? Det er en problemstilling mange norske ledere kan kjenne seg igjen, ifølge Marit Vistekleiven tidligere azets.no.

Makt er gjerne noe som underkommuniseres i den norske arbeidslivskulturen. En del ledere gir uttrykk for ubehag når de skal utøve makt overfor sine ansatte, forklarer Kristin Dille, spesialist i organisasjonspsykologi hos Avonova Norge, til ledernytt.no.

Tydelige forventninger

Som leder er det lurt å huske at selv dyktige medarbeidere ikke alltid vet hva som forventes av dem.

Derfor er det viktig at du som er leder, i samråd med den enkelte ansatte, finner frem til hvilke individuelle mål hver og én skal strekke seg mot. Det skriver Marit Vistekleiven i en artikkel publisert på azets.no.

Hun peker på at ledere som stiller krav til den enkelte ansatte skaper et bedre team og en avdeling som drar i samme retning.

Opplever derimot ansatte at det ikke blir stilt tydelige krav, kan resultatet være at de raskt kjeder seg og kjenner at de ikke får utnyttet sitt fulle potensial. Det øker risikoen for at medarbeideren søker andre jobber.

Ifølge Kristin Dille som er organisasjonspsykolog, er det mange ledere som ikke er trent i å se og stille det hun omtaler som «leveranse- og atferdskrav». Det kan være alt fra hvordan man utfører konkrete arbeidsoppgaver, til hvordan man bidrar til arbeidsmiljøet.

Mangel på krav er en psykososial risiko, ifølge Dille. Hun peker på at det ofte har vært utydelig krav eller manglende oppfølging i forkant som har vært årsaken ved alvorlige konflikter.

Særlig utfordrende for noen ledere

Utrygge ledere venter ofte lenge med å ta tak i dårlig medarbeiderprestasjon.

– Når temaet først tas opp, kan medarbeideren føle seg dårlig behandlet fordi lederen ikke har gitt tilbakemelding tidligere, forklarer Dille.

I slike situasjoner trekkes ofte kollegaer inn, noe som kan svekke arbeidsmiljøet, tilliten til ledelsen, motivasjonen og leveransene.

Dille mener at dette kan være ekstra utfordrende for dem som blir ledere for tidligere kollegaer.

– Det kan være vanskelig å opptre som leder og utvise makt ovenfor noen man tidligere har jobbet på samme nivå med, sier hun og fortsetter:

–  Andre er rett og slett konfliktsky eller har et sterkt ønske om å bli likt av alle.

Uansett årsak peker Dille på at ledere som ikke tør å stille krav kan havne i situasjoner der medarbeiderne mister troen på lederens handlekraft og mot. Det kan på sikt bidra til tillitsbrudd.

Bedre helse, økt engasjement og økt yrkesstolthet, er ifølge Dille noen av fordelene lederen kan forvente ved å stille tydeligere krav.

Slik går du frem for å stille tydeligere krav:

• Kontekst. Gi en kontekst for kravene du stiller, og vis at de er i tråd med organisasjonens mål.
• Tilpass. Tilpass kravene til den enkelte medarbeider, og sørg for at hun/han har de nødvendige ressursene for å oppfylle forventningene.
• Dialog. Ha tett dialog med medarbeideren underveis og etterspør om hun/han trenger fortløpende justeringer av krav og ressurser.

Kilder: azets.no og ledernytt.no.

Første gang publisert: 6. mai 2020